Правила Сервісу
1. Загальні положення та Сторони угоди.
1.1. Ця Угода регламентує порядок надання послуг Сервісом https://2rbina.net/ і визначає права, обов'язки та відповідальність як Сервісу, так і Користувача. Будь-яке використання Сервісу (включаючи реєстрацію, створення заявок або навігацію сайтом) означає повне та беззастережне прийняття умов цієї Угоди Користувачем.
1.2. Використання Сервісу дозволяється виключно за умови повного та беззастережного погодження з усіма положеннями цього документа. У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно залишити сайт та припинити використання Сервісу.
1.3. Сервіс https://2rbina.net/ надає програмно-технічний комплекс для здійснення операцій обміну, купівлі, продажу та переказу цифрових активів, фіатних і безготівкових коштів. Сервіс НЕ є банком, платіжною системою, платіжним агентом або оператором електронних грошей і діє суворо в межах чинного законодавства.
1.4. Усі операції через Сервіс здійснюються Користувачем на власний ризик. Сервіс не несе відповідальності за збитки, спричинені коливаннями курсів валют, технічними збоями або іншими зовнішніми факторами.
1.5. Використання криптоадрес, прямо чи опосередковано пов'язаних із незаконною або високоризиковою діяльністю, суворо заборонено.
2. Терміни та визначення.
2.1. Сервіс – веб-ресурс https://2rbina.net/, що надає онлайн-послуги з обміну та переказу активів.
2.2. Користувач – будь-яка фізична особа, яка використовує функціонал Сервісу.
2.3. Цифровий актив – криптовалюти, токени та інші віртуальні розрахункові одиниці (Електронні Одиниці).
2.4. Платіжна система – сторонній програмно-апаратний продукт (банк, електронний гаманець тощо), що здійснює облік та переказ коштів.
2.5. Заявка – електронний запит, сформований Користувачем, із зазначенням параметрів для отримання послуг Сервісу.
2.6. Повернення – процедура повернення активів назад Користувачеві у разі скасування або помилки в операції.
3. Вимоги до Користувачів та обмеження.
3.1. Послуги надаються виключно фізичним особам, які досягли повноліття та володіють повною дієздатністю.
3.2. Використання Сервісу заборонено особам і резидентам із санкційних або обмежених юрисдикцій: Абхазія, Афганістан, Білорусь, Бірма (М'янма), Бурунді, Вануату, Венесуела, Гаяна, Демократична Республіка Конго, Зімбабве, Ізраїль/Палестина, Ірак, Іран, Йемен, КНДР, Кот-д'Івуар, Крим, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Нагірно-Карабахська Республіка, Папуа — Нова Гвінея, Придністровська Молдавська Республіка, Росія, Сирія, Сомалі, Судан, Сьєрра-Леоне, США, так звані «ДНР» та «ЛНР», Турецька Республіка Північного Кіпру, Уганда, Центральноафриканська Республіка, Південна Осетія, Південний Судан.
3.3. Сервіс залишає за собою право відмовити в обслуговуванні, призупинити Заявку або обмежити доступ у разі виявлення порушень цієї Угоди або ознак підозрілої діяльності.
3.4. Сервіс гарантує конфіденційність операцій. Дані можуть бути розкриті виключно на законний запит державних органів або представників Платіжних Систем.
4. Умови надання послуг.
4.1. Сервіс не перевіряє законність володіння активами Користувача і не контролює відносини Користувача з Платіжними Системами.
4.2. Будь-яка завершена транзакція є остаточною і не може бути скасована Користувачем.
4.3. У разі порушення правил, підозрілої діяльності або вимог регуляторів Сервіс може призупинити Заявку (до 48 робочих годин) для перевірки (KYC). При поверненні коштів може утримуватися комісія до 5% (але не більше $100). У разі відмови Користувача від перевірки кошти повертаються протягом 10 днів (за відсутності кримінального контексту).
4.4. Сервіс залишає за собою право скасувати операцію та повернути кошти без розголошення мотивів.
4.5. Ця Угода включає умови та правила, викладені в «Правилах внесення криптовалютних депозитів» та «Політиці повернення коштів».
4.6. У разі отримання підтвердженої інформації про наявність у Користувача непогашеного боргу перед афілійованими або партнерськими сервісами, Сервіс залишає за собою право призупинити обробку Заявки та передати мінімальні ідентифікаційні дані, необхідні для вирішення спору.
5. Права та обов'язки Користувача.
5.1. Користувач зобов'язується надавати тільки точну та актуальну інформацію під час оформлення Заявки, включаючи діючу адресу електронної пошти.
5.2. Використання Сервісу дозволено виключно в законних цілях. Здійснення обмінів на користь третіх осіб, втручання в програмний код і підробка комунікаційних потоків суворо заборонені.
5.3. Перед підтвердженням операції Користувач зобов'язаний самостійно перевірити всі реквізити, суми та напрямки обміну. Сервіс не несе відповідальності за помилки Користувача.
5.4. Користувач погоджується дотримуватися інструкцій та надавати необхідні документи для підтвердження особи (включаючи фото документів та селфі з ними) у разі виникнення підозр за лінією AML/KYC або за запитами банків/бірж.
5.5. Користувач повинен зберігати конфіденційність облікових даних та номерів заявок, регулярно оновлювати паролі та негайно повідомляти підтримку про будь-які підозри на несанкціонований доступ.
6. Права та обов'язки Сервісу.
6.1. Сервіс зобов'язується обробляти Заявки за умови дотримання Користувачем усіх умов, гарантуючи легітимність та якість переданих активів.
6.2. Сервіс відшкодовує прямі доведені збитки клієнта, якщо вони виникли безпосередньо з властивостей транзакції Сервісу (наприклад, ненадійний AML-рейтинг відправника, недостатня комісія мережі).
6.3. Сервіс залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати курси обміну, комісії та ліміти при публікації оновлень на сайті, а також тимчасово обмежувати доступ для проведення технічного обслуговування.
6.4. Сервіс має право запитувати документи та інформацію, якщо дії Користувача призвели або можуть призвести до блокування банківських рахунків чи коштів Сервісу.
6.5. Сервіс залишає за собою право утримувати комісії, витрати на скасування або суми заборгованості перед Сервісом із поточних Заявок Користувача.
6.6. Якщо кошти, заблоковані через AML-перевірку, залишаються незатребуваними понад 6 місяців, Сервіс самостійно визначає форму та курс для повернення.
7. Форс-мажор та затримки.
7.1. Сервіс звільняється від відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань, викликані обставинами непереборної сили (збої в мережах блокчейн, DDoS-атаки, збої в банківських системах, регуляторні заборони). Терміни виконання Заявок продовжуються на час дії таких обставин.
7.2. У разі ненадходження міжнародного переказу повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів.
8. Вирішення спорів.
8.1. Претензії за цією Угодою приймаються в письмовій формі електронною поштою або через чат технічної підтримки.
8.2. Сервіс розглядає претензії протягом 10 днів. Якщо спір не врегульовано протягом 60 днів шляхом переговорів, будь-яка зі сторін має право звернутися до суду за місцезнаходженням Користувача.
9. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності.
9.1. Послуги надаються на умовах «як є» без додаткових гарантій щодо швидкості або стабільності курсу.
9.2. Сервіс не несе відповідальності за затримки, заморожування або відмову в зарахуванні коштів, спричинені сторонніми банками, платіжними системами, біржами або органами фінансового моніторингу.
9.3. Сервіс не несе відповідальності за упущену вигоду, збитки від кібератак чи вірусів, а також за вміст сторонніх веб-сайтів, посилання на які розміщені на ресурсі.
9.4. Сервіс не видає паперових чеків або фізичних квитанцій про здійснення транзакцій.
10. Зберігання та обробка персональних даних.
10.1. Персональні дані Користувача зберігаються в зашифрованому вигляді і не розголошуються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або цією Угодою.
10.2. Передача даних можлива на офіційний запит правоохоронних органів, судів, бірж та платіжних систем у межах розслідувань.
10.3. Дані Користувача та транзакцій зберігаються в базі даних Сервісу протягом 3 місяців з моменту завершення останньої Заявки, з правом продовження терміну для дотримання вимог AML/KYC.