Правила повернення

Щоб отримати повернення коштів, надісланих на рахунок Інтернет-Сервісу Обміну Електронних Активів 2rbina.net (далі – Сервіс), Користувачу потрібно звернутися до технічної підтримки сайту, скориставшись кнопкою в нижньому правому куті сторінки. Повернення буде здійснене вручну відповідно до правил, наведених нижче, протягом 24 годин з моменту, коли Користувач погодиться на повернення. Повернення може бути здійснене лише на рахунок Користувача, з якого були надіслані Активи, або на рахунок, підтверджений електронною поштою Користувача, відповідно до Правил зміни реквізитів Запиту. Сервіс зобов'язується повернути Активи, надіслані Клієнтом на рахунки Сервісу, лише у наступних випадках:

Користувач не отримав Активи від Сервісу на свої рахунки.
Користувач створив Запит з помилками або порушив правила Сервісу.
Сервіс не може завершити Обмін через те, що рахунок Користувача заблокований, неактивований, некоректний або обмежений.

Повернення Активів здійснюється за поточним курсом за вирахуванням % від суми обміну, а також усіх витрат, які Сервіс понесе при здійсненні повернення (комісії платіжних систем, витрати на обмін криптовалют тощо). Винятками можуть бути форс-мажорні ситуації або випадки, коли повернення здійснюється через технічний збій у сервісі. За повернення Активів, передбачене цією політикою, Сервіс стягує комісію відповідно до тарифу:

Тип Активу		Комісія
Криптовалюта		-0,5% - стабільна комісія Біржі за виведення
Payeer		-0,5%
Perfect Money		-0,5%
Advanced Cash		-1%

Окремі умови застосовуються для повернення фіатних валют. Ми наполегливо рекомендуємо ознайомитися з ними перед відправленням EUR, USD або KZT до Сервісу. Кожного разу, коли користувач здійснює фіатний платіж Сервісу, ми конвертуємо його в USDT на криптовалютних біржах. У випадках, коли обмін не може бути завершений, Сервіс викуповує фіатні валюти за курсом на момент операції та повертає Активи Користувачу, утримуючи комісію у розмірі 4% (оплата послуг криптобіржі) або 1%, якщо оплата була здійснена за допомогою стабільної монети.