1. Стороны соглашения.
1.1 Договор заключается между Интернет–сервисом по обмену Электронных Активов 2rbina.net (далее Сервис) с одной стороны, и Пользователем, в лице того, кто воспользовался услугами Сервиса, с другой стороны.
2. Список терминов.
2.1. Сервис – система предоставления интернет–услуг по обмену, продаже и покупке цифровых и/или электронных валют.
2.2. Пользователь – это любое физическое лицо, использующее услуги сервиса.
2.3. Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом, путем заполнения электронной формы через Интернет–сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
2.4. Электронная единица – учетная единица соответствующих систем электронных расчетов, обозначающая определенный объем прав требования или иных прав, вытекающих из договора систем электронных расчетов со своими пользователями.
3. Предмет соглашения.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом услуги по обмену Электронных единиц.
3.2. Посещая официальный сайт и/или пользуясь услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что понимает и принимает настоящее Соглашение (в том числе дополнительные документы). В случае несогласия с данным Соглашением или некоторыми его пунктами, пользование услугами Сервиса невозможно.
3.3. Пользователь соглашается предоставлять дополнительную информацию по первому требованию Сервиса и обязуется передавать такую информацию в формате, соответствующем запросу.
4. Общие условия.
4.1. Данное соглашение регламентирует отношения между Пользователем и Сервисом по поводу услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю, и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и Пользователем по данному предмету.
4.2. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования Заявки Пользователем.
4.3 Данное соглашение обе стороны, в лице Сервиса и Пользователя, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
4.4. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное соглашение без соответствующего уведомления об этом Пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.
4.5. Данное соглашения включает в себя пункты и подпункты правил, описанные в статьях «Правила зачисления криптовалютных депозитов» и «Правила Возврата».
5. Условия предоставления услуг.
5.1. Если на счет Сервиса поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Сервис делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению Электронных единиц. Большинство направлений сервиса осуществляются в автоматическом режиме, при создании Заявки ручного направления обмена нужно убедится, что оператор работает (в противном случае, будет произведена выплата в рабочее время оператора), время работы указано в шапке сайта. Обработка криптовалюты происходит после достижения определенного Биржей количества подтверждений сети в зависимости от конкретного случая. Нужное количество подтверждений сети для зачисления Криптовалютных Активов указано в статье «Правила зачисления криптовалютных депозитов».
5.2. В случае, если Пользователь требует Возврат, он проходит по правилам, описанными в статье «Правила Возврата».
5.3. В случае аннулирования соглашения или поступления ошибочного платежа, Возврат Электронных единиц производится в течение 24 часов с момента согласия на Возврат.
5.4. Если Электронные единицы не поступают от Пользователя на счет Сервиса в течение указанного срока с момента подачи заявки Пользователем, соглашение между сторонами расторгается Сервисом с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Если Электронные единицы поступают на реквизиты Сервиса после указанного срока, то такие средства подлежат Возврату согласно «Правилам Возврата» после обращения Пользователя, или Сервис восстанавливает Заявку Пользователя с его согласия.
5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине расчетной системы, Сервис не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Пользователь должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Сервис оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона. Также сервис не несет ответственности за блокировку или заморозку средств пользователя в результате перевода и оставляет за собой право переводить средства по заявке несколькими платежами.
5.6. В случае пользования услугами Сервиса, Пользователь полностью соглашается с тем, что Сервис несет ограниченную ответственность, соответствующую рамкам настоящих правил получения титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Пользователю, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно, Пользователь не несет дополнительной ответственности перед Сервисом.
5.7. Сервис не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе Электронных единиц в том случае, если Пользователь указал при создании Заявки неверные реквизиты.
5.8. Категорически запрещается пользоваться услугами Сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Пользователь обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством.
5.9. По первому требованию Сервис вправе передавать информацию правоохранительным органам, администрациям платежных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
5.10. Пользователь обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
5.11. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу Сервиса и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
5.12. Пользователь обязуется выполнять нормы, соответствующие законодательству, а также, не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Сервиса.
5.13. Пользователю запрещается производить обмены в пользу третьих лиц.
5.14. В случае подозрительных операций у Пользователя могут запросить верификацию.
5.15. Сервис неуклонно соблюдает законы, запрещающие оказывать услуги лицам, которые проживают или временно пребывают на следующих территориях: Абхазия, Афганистан, Россия Беларусь, Бирма (Мьянма), Бурунди, Вануату, Венесуэла, Гайана, Демократическая Республика Конго, Ирак, Иран, КНДР, Кот-д’Ивуар, Крым, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Нагорно-Карабахская Республика, Папуа — Новая Гвинея, Приднестровская Молдавская Республика, Россия, Сирия, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Т.н. самопровозглашенные республики "ДНР" "ЛНР" — (временно оккупированные территории Украины), Турецкая Республика Северного Кипра, Уганда, Центральноафриканская Республика, Южная Осетия, Южный Судан, Зимбабве, Йемен.
5.16. При создании заявки Пользователь обязательно должен указывать действующий адрес электронной почты! Внесение правок в реквизиты или другие данные возможны через E-mail, указанный при создании заявки.
6. Права и обязанности.
6.1. В случае возникновения финансовой ответственности перед Сервисом, Сервис имеет право незамедлительно осуществить возврат долга из текущей заявки Пользователя (если таковая имеется). Кроме того, Сервис может использовать различные методы для возврата принадлежащих ему денежных средств, в том числе обращение к службам по взысканию задолженностей.
6.2. Сервис вправе возместить все разумные издержки или расходы (в том числе за услуги адвокатов), связанные с выполнением условий данного Соглашения.
6.3. Если Пользователь воспользовался способом оплаты, который предоставляет право на возврат денежных средств (например, при использовании кредитной карты, можно обратиться к ее эмитенту с просьбой об аннулировании операции), он обязуется активировать это право только в следующих ситуациях:
⁃ при нарушении Сервисом условий настоящего Соглашения;
⁃ если платежный инструмент был использован без разрешения Пользователя.
6.4. Пользователю необходимо удостовериться в том, что сведения, которые он представляет при оформлении платежного поручения, корректны. В случае, если Сервис обработал запрос Пользователя в соответствии с представленными им данными, заказ считается успешно выполненным даже том случае, когда Пользователь допустил ошибку.
6.5. При формировании заявки на обмен средств, важно удостовериться, что вся представленная информация корректна и полна. Сервис не несет ответственности за денежные средства, отправленные ошибочно в связи с указанием Пользователем неверных данных. Если Пользователь заметил ошибку в таких данных, он может обратиться в чат поддержки, однако Сервис не гарантирует возврат средств.
6.6. Сервис имеет право удержать из текущих заявок Пользователя комиссионные сборы и суммы отмены. Если денежных средств окажется недостаточно для покрытия этих расходов, Сервис вправе отказать в проведении конкретной транзакции или предоставлении Пользователю определенных услуг.
6.7. Для того чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи, Пользователю следует:
⁃ незамедлительно обратиться в чат поддержки пользователей, если он получил запрос о представлении пароля от третьего лица;
⁃ удостовериться в безопасности учетной записи используемой электронной почты, так как сбросить пароль можно только посредством электронной почты, адрес которой вы представили Сервису. В случае, если Пользователь считает вероятным получение доступа к электронной почте третьим лицом, также следует как можно скорее обратиться в чат поддержки пользователей;
⁃ время от времени генерировать новый пароль и обращать внимание на то, чтобы он был уникальным и использовался только на сайте Сервиса;
⁃ принимать во внимание рекомендации по управлению паролями.
7. Непредвиденные обстоятельства.
7.1 В случае, когда в процессе обработки Заявки Пользователя возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Сервисом условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Сервис ответственности не несет. К непредвиденным обстоятельствам могут быть отнесены любые факторы, которые не зависят от Сервиса.
7.2 В случае, если клиенту не пришел международный перевод, нами будет совершен возврат средств, срок возврата 10 рабочих дней.
8. Претензии и споры.
8.1. Претензии по настоящему соглашению принимаются Сервисом в форме электронного письма, в котором Пользователь указывает суть претензии или в чате технической поддержки Пользователей.
9. Отказ от обязательств.
9.1. Пользователю необходимо держать в секрете номер заявки и пароль учетной записи, а также не позволять третьим лицам использовать его учётную запись.
9.2. Сервис рекомендует воздержаться от использования любых функций, позволяющих сохранять персональные данные и пароли в браузере или на компьютере, поскольку ответственность за получение третьими лицами такого рода информации в результате использования указанных выше функций лежит исключительно на Пользователе.
9.3. Сервис имеет право отказа на заключение договора и выполнение Заявки без объяснения причин.
9.4. Если по каким-то причинам Пользователь подозревает, что его учетная запись была взломана или были украдены, утеряны или использованы без его ведома персональные данные, ему следует немедленно обратиться в чат поддержки пользователей и по возможности изменить пароль. В случае неуведомления или несвоевременного уведомления службы поддержки Сервиса, ответственность за финансовые убытки Пользователь несет самостоятельно.
9.5. Сервис не несет ответственности:
⁃ в случае, когда Пользователь использует его в коммерческих или деловых целях
⁃ за любую упущенную Пользователем выгоду или возможность для бизнеса, в том числе его потерю или остановку.
9.6. Сервис не осуществляет выдачу физических чеков или квитанций, подтверждающих совершение транзакций.
9.7. Сервис не несет ответственности за возможные финансовые потери или ущерб, вызванные вирусами или иными технологическими атаками, а также вредоносными элементами, способными заразить компьютерное оборудование, программное обеспечение, данные или другие проприетарные материалы, связанные с использованием услуг Сервиса.
9.8. Сервис не осуществляет контроль над веб-сайтами, на которые вы можете перейти по ссылкам с официального сайта Сервиса. За их содержание, а также за возможные убытки, которые может повлечь за собой использование данных источников, Сервис ответственности не несет.
9.9. В случае невозможности выполнения некоторых обязательств или увеличения срока проведения операций по причинам, не зависящим от Сервиса, данная сторона ответственности не несет.
9.10. Для того чтобы платежное поручение Пользователя было обработано, сумма платежа должна быть зачислена на счет Сервиса в полном объеме. Ответственность за своевременное перечисление денежных средств согласно данным, указанным в платежном поручении, лежит на Пользователе. Также следует учесть, что за задержки, связанные с перечислением денег банком Пользователя или поставщиком платежных услуг, Сервис ответственности не несет.
10. Хранение и обработка персональных данных.
10.1. Для проведения операций Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые Сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных п. 5.9. настоящего Соглашения.
10.2. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о Пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 5.9. настоящего Соглашения.
10.3. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали совершенных им операций при условии сохранения их конфиденциального статуса по официальному письменному запросу Биржи или Системы электронных расчетов / решению суда / собственной инициативе (в случае возникновения потребности в проведении расследования) правоохранительным органам, а также Пользователю, которому они принадлежат.
10.4. Все собранные данные о Пользователе, а также детали совершенных им операций, хранятся в базе данных Сервиса в течение в течение 3 месяцев с момента выполнения Сервисом последней Заявки Пользователя.
