Правила Сервиса
1. Общие положения и стороны соглашения.
1.1. Настоящее Соглашение регламентирует порядок работы Сервиса https://2rbina.net/, а также определяет права, обязанности и ответственность Сервиса и Пользователя. Любое использование Сервиса (включая регистрацию, оформление заявок или навигацию по сайту) означает, что Пользователь полностью и без оговорок принимает условия данного Соглашения.
1.2. Использование Сервиса возможно только при абсолютном согласии со всеми пунктами настоящего документа. При несогласии Пользователь обязан немедленно покинуть сайт и прекратить работу с Сервисом.
1.3. Сервис https://2rbina.net/ предоставляет программно-технический комплекс для проведения операций обмена, покупки, продажи и перевода цифровых активов, фиатных и безналичных средств. Сервис не является банком, платежной системой, платежным агентом или оператором электронных денежных средств и действует строго в рамках законодательства.
1.4. Все операции через Сервис выполняются Пользователем на свой страх и риск. Сервис не отвечает за убытки, вызванные колебанием курсов, техническими сбоями или иными внешними факторами.
1.5. Категорически запрещено использовать криптоадреса, связанные с незаконной или высокорискованной деятельностью.
2. Список терминов и определений.
2.1. Сервис – веб-ресурс https://2rbina.net/, предоставляющий онлайн-услуги по обмену и переводу активов.
2.2. Пользователь – любое физическое лицо, применяющее функционал Сервиса.
2.3. Цифровой актив – криптовалюты, токены и иные виртуальные расчетные единицы (Электронные единицы).
2.4. Платежная система – сторонний сервис (банк, электронный кошелек и т.д.), обеспечивающий учет и перевод денежных средств.
2.5. Заявка – электронный запрос Пользователя на получение услуг Сервиса с указанием параметров операции.
2.6. Возврат – процедура передачи активов обратно Пользователю при отмене или ошибке в операции.
3. Требования к Пользователям и ограничения.
3.1. Воспользоваться Сервисом могут только совершеннолетние и полностью дееспособные граждане.
3.2. Использование Сервиса запрещено лицам и резидентам из подсанкционных или ограничительно регламентированных территорий: Абхазия, Афганистан, Беларусь, Бирма (Мьянма), Бурунди, Вануату, Венесуэла, Гайана, Демократическая Республика Конго, Зимбабве, Израиль/Палестина, Ирак, Иран, Йемен, КНДР, Кот-д’Ивуар, Крым, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Нагорно-Карабахская Республика, Папуа — Новая Гвинея, Приднестровская Молдавская Республика, Россия, Сирия, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, США, т.н. "ДНР" и "ЛНР", Турецкая Республика Северного Кипра, Уганда, Центральноафриканская Республика, Южная Осетия, Южный Судан.
3.3. Сервис вправе заблокировать доступ или приостановить операцию при подозрении на мошенничество или нарушение данного Соглашения.
3.4. Сервис гарантирует конфиденциальность операций. Данные могут быть раскрыты только по правомерному требованию государственных органов или представителей Платежных систем.
4. Условия оказания услуг.
4.1. Сервис не проверяет законность владения средствами Пользователя и не контролирует его отношения с Платежными системами.
4.2. Любая завершенная операция является окончательной и не подлежит отмене со стороны Пользователя.
4.3. При нарушениях правил обмена, подозрительной активности или требовании регуляторов Сервис может приостановить Заявку (до 48 рабочих часов) для проведения верификации (KYC). При возврате средств может удерживаться комиссия до 5% (но не более $100). Если Пользователь отказывается от верификации, возврат осуществляется в течение 10 дней (при отсутствии иного криминального контекста).
4.4. Сервис оставляет за собой право отменить операцию и вернуть средства без объяснения причин.
4.5. Данное соглашение включает в себя пункты и подпункты правил, описанные в статьях «Правила зачисления криптовалютных депозитов» и «Правила Возврата».
4.6. При получении подтвержденных сведений о наличии у Пользователя задолженности перед аффилированными или партнерскими сервисами Сервис вправе приостановить обработку заявок и передать минимально необходимые идентификационные данные для урегулирования спора.
5. Права и обязанности Пользователя.
5.1. Пользователь обязуется указывать при оформлении Заявки только достоверные и актуальные данные, включая действующий адрес электронной почты.
5.2. Использование Сервиса допускается исключительно в легальных целях. Проведение обменов в пользу третьих лиц, вмешательство в работу программного кода и создание фальшивых коммуникационных потоков категорически запрещены.
5.3. Перед отправкой Заявки Пользователь обязан самостоятельно проверить все реквизиты, суммы и направления обмена. Сервис не несет ответственности за ошибки Пользователя.
5.4. Пользователь обязуется следовать инструкциям Сервиса и предоставлять необходимые документы для верификации личности (включая фото документов и селфи) при возникновении подозрений в AML/KYC или по запросу банков/бирж.
5.5. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность данных своей учетной записи и номеров заявок, своевременно менять пароли и уведомлять службу поддержки о любых подозрениях на несанкционированный доступ.
6. Права и обязанности Сервиса.
6.1. Сервис обязуется исполнять Заявки при соблюдении Пользователем всех условий Соглашения, а также гарантирует легитимность и качество передаваемых активов.
6.2. Сервис обязан возместить прямые доказанные убытки клиента, если они возникли из-за проблем с самой транзакцией Сервиса (например, неблагонадежный AML-профиль отправителя или недостаточная комиссия сети).
6.3. Сервис вправе в одностороннем порядке менять курсы, комиссии и лимиты с момента их публикации на сайте, а также проводить техническое обслуживание платформы.
6.4. Сервис имеет право запрашивать у Пользователя документы и сведения, если его действия привели или могут привести к блокировке банковских счетов Сервиса или средств на них.
6.5. Сервис вправе удерживать комиссии и расходы из текущих заявок Пользователя или удержать суммы задолженностей перед Сервисом.
6.6. Если заблокированные из-за AML средства не востребованы Пользователем более 6 месяцев, Сервис самостоятельно определяет форму и курс их возврата.
7. Форс-мажор и задержки.
7.1. Сервис освобождается от ответственности за задержки или неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (сбои блокчейн-сетей, DDoS-атаки, технические сбои банков, решения регуляторов). Сроки выполнения заявок при этом смещаются на период действия форс-мажора.
7.2. В случае непоступления международного перевода Сервис производит возврат средств в течение 10 рабочих дней.
8. Порядок разрешения споров.
8.1. Все претензии по настоящему Соглашению принимаются Сервисом в письменной форме на e-mail или в чате технической поддержки пользователей.
8.2. Сервис рассматривает заявление в течение 10 дней. В случае неурегулирования спора в течение 60 дней сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Пользователя.
9. Отказ от обязательств и ограничение ответственности.
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» без дополнительных гарантий по скорости или стабильности курсов.
9.2. Сервис не несет ответственности за задержки, заморозку или отказ в зачислении средств, вызванные действиями сторонних банков, платежных систем, бирж или органов финансового мониторинга.
9.3. Сервис не отвечает за упущенную выгоду Пользователя, финансовые потери от кибератак или вирусов, а также за содержание сторонних веб-сайтов, ссылки на которые размещены на ресурсе.
9.4. Сервис не выдает бумажных чеков и квитанций о проведенных операциях.
10. Хранение и обработка персональных данных.
10.1. Персональные данные Пользователя хранятся Сервисом в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или настоящим Соглашением.
10.2. Передача информации возможна по официальным запросам правоохранительных органов, судов, бирж и платежных систем в рамках проведения расследований.
10.3. Данные о Пользователе и совершенных операциях хранятся в базе Сервиса в течение 3 месяцев с момента завершения последней Заявки, с правом продления срока для соблюдения процедур AML/KYC.