Увы, отклонить запрос на обмен, если оплата заявки уже проведена, нельзя. В определенных ситуациях (в зависимости от конкретного направления) возможность проведения обратной операции существует. Тем не менее, в этом случае клиент обязуется покрыть все комиссионные расходы.
Дополнительную информацию о процедуре возврата вы найдете в разделе Правила возвратов.