Normas del servicio

1. Disposiciones Generales y Partes del Acuerdo.

1.1. El presente Acuerdo regula el procedimiento de prestación de servicios por parte del Servicio https://2rbina.net/ y define los derechos, obligaciones y responsabilidades tanto del Servicio como del Usuario. Cualquier uso del Servicio (incluido el registro, el envío de solicitudes o la navegación por el sitio) constituye la aceptación plena y sin reservas de los términos de este Acuerdo por parte del Usuario.

1.2. El uso del Servicio se permite exclusivamente bajo la condición de la aceptación total y sin reservas de todas las disposiciones de este documento. En caso de desacuerdo, el Usuario está obligado a abandonar inmediatamente el sitio web y dejar de utilizar el Servicio.

1.3. El Servicio https://2rbina.net/ proporciona un sistema técnico y de software para llevar a cabo operaciones de intercambio, compra, venta y transferencia de activos digitales, monedas fiduciarias y fondos no monetarios. El Servicio NO es un banco, sistema de pago, agente de pago u operador de dinero electrónico, y opera estrictamente dentro del marco de la legislación aplicable.

1.4. Todas las operaciones realizadas a través del Servicio son ejecutadas por el Usuario bajo su propio riesgo. El Servicio no se hace responsable de las pérdidas incurridas debido a fluctuaciones en los tipos de cambio, fallos técnicos u otros factores externos.

1.5. Queda estrictamente prohibido el uso de direcciones criptográficas vinculadas directa o indirectamente con actividades ilícitas o de alto riesgo.

2. Términos y Definiciones.

2.1. Servicio – el recurso web https://2rbina.net/ que presta servicios en línea para el intercambio y transferencia de activos.

2.2. Usuario – cualquier persona física que utilice las funciones del Servicio.

2.3. Activo Digital – criptomonedas, tokens y otras unidades de contabilidad virtuales (Unidades Electrónicas).

2.4. Sistema de Pago – producto de software y hardware de terceros (banco, monedero electrónico, etc.) que gestiona la contabilidad y transferencia de fondos.

2.5. Solicitud – petición electrónica generada por el Usuario especificando los parámetros para recibir los servicios del Servicio.

2.6. Reembolso – procedimiento de devolución de los activos al Usuario en caso de cancelación o error en una operación.

3. Requisitos de los Usuarios y Restricciones.

3.1. Los servicios están disponibles exclusivamente para personas físicas que hayan alcanzado la mayoría de edad y posean plena capacidad legal.

3.2. Queda prohibido el uso del Servicio a personas y residentes de jurisdicciones sancionadas o restringidas: Abjasia, Afganistán, Bielorrusia, Birmania (Myanmar), Burundi, Vanuatu, Venezuela, Guyana, República Democrática del Congo, Zimbabue, Israel/Palestina, Irak, Irán, Yemen, RPDC, Costa de Marfil, Crimea, Laos, Liberia, Líbano, Libia, República del Alto Karabaj, Papúa Nueva Guinea, República Moldava Pridnestroviana, Rusia, Siria, Somalia, Sudán, Sierra Leona, EE. UU., las denominadas "RPD" y "RPL", República Turca del Norte de Chipre, Uganda, República Centroafricana, Osetia del Sur, Sudán del Sur.

3.3. El Servicio se reserva el derecho de denegar la atención, suspender una Solicitud o limitar el acceso al detectar infracciones de este Acuerdo o indicios de actividad sospechosa.

3.4. El Servicio garantiza la confidencialidad de las operaciones. Los datos solo podrán ser revelados ante una solicitud legal de las autoridades estatales o representantes de los Sistemas de Pago.

4. Condiciones de Prestación del Servicio.

4.1. El Servicio no verifica la legalidad de la posesión de los fondos del Usuario ni controla sus relaciones con los Sistemas de Pago.

4.2. Cualquier transacción completada es definitiva y no puede ser cancelada por el Usuario.

4.3. En caso de infracción de las normas, actividad sospechosa o requisitos regulatorios, el Servicio podrá suspender la Solicitud (hasta 48 horas hábiles) para su verificación (KYC). En caso de reembolso, se podrá retener una comisión de hasta el 5% (sin superar los $100). Si el Usuario rechaza la verificación, los fondos se devolverán en un plazo de 10 días (siempre que no exista un contexto delictivo).

4.4. El Servicio se reserva el derecho de cancelar una operación y devolver los fondos sin revelar los motivos.

4.5. Este Acuerdo incorpora los términos y reglas establecidos en las «Reglas de Depósito de Criptomonedas» y la «Política de Reembolso».

4.6. Al recibir información confirmada sobre deudas pendientes del Usuario con servicios afiliados o socios, el Servicio se reserva el derecho de suspender el procesamiento de las Solicitudes y transferir los datos mínimos de identificación necesarios para resolver la disputa.

5. Derechos y Obligaciones del Usuario.

5.1. El Usuario se compromete a proporcionar únicamente información precisa y actualizada al completar una Solicitud, incluida una dirección de correo electrónico válida.

5.2. El uso del Servicio se permite únicamente con fines legales. Queda estrictamente prohibido realizar intercambios a favor de terceros, interferir con el código del programa y falsificar los flujos de comunicación.

5.3. Antes de confirmar una operación, el Usuario está obligado a verificar de forma independiente todos los datos, montos y direcciones de intercambio. El Servicio no se hace responsable de los errores cometidos por el Usuario.

5.4. El Usuario se compromete a seguir las instrucciones y proporcionar los documentos de verificación de identidad requeridos (incluidas fotos de documentos y selfies con el documento) en caso de sospechas de AML/KYC o solicitudes bancarias/de plataformas de intercambio.

5.5. El Usuario debe mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y números de solicitud, actualizar sus contraseñas periódicamente y notificar de inmediato al soporte técnico sobre cualquier sospecha de acceso no autorizado.

6. Derechos y Obligaciones del Servicio.

6.1. El Servicio se compromete a procesar las Solicitudes siempre que el Usuario cumpla con todos los términos, garantizando la legitimidad y calidad de los activos transmitidos.

6.2. El Servicio reembolsará las pérdidas directas comprobadas del cliente si estas se derivan directamente de las propiedades de la transacción del Servicio (por ejemplo, calificación AML no confiable del remitente o comisión de red insuficiente).

6.3. El Servicio se reserva el derecho de modificar unilateralmente los tipos de cambio, comisiones y límites a partir del momento de su publicación en el sitio web, así como de restringir temporalmente el acceso para mantenimiento técnico.

6.4. El Servicio tiene derecho a solicitar documentos e información si las acciones del Usuario provocaron o pueden provocar el bloqueo de las cuentas bancarias o de los fondos del Servicio.

6.5. El Servicio se reserva el derecho de retener comisiones, gastos de cancelación o montos adeudados al Servicio de las Solicitudes actuales del Usuario.

6.6. Si los fondos bloqueados debido a verificaciones AML permanecen sin reclamar durante más de 6 meses, el Servicio determinará de manera independiente la forma y el tipo de cambio para el reembolso.

7. Fuerza Mayor y Retrasos.

7.1. El Servicio queda exento de responsabilidad por retrasos o incumplimiento de obligaciones causados por eventos de fuerza mayor (fallos en redes blockchain, ataques DDoS, interrupciones bancarias, prohibiciones regulatorias). Los plazos de ejecución de las Solicitudes se extenderán por la duración de dichas circunstancias.

7.2. En caso de que no se reciba una transferencia internacional, se efectuará un reembolso en un plazo de 10 días hábiles.

8. Resolución de Disputas.

8.1. Las reclamaciones en virtud de este Acuerdo se aceptan por escrito a través de correo electrónico o en el chat de soporte técnico para usuarios.

8.2. El Servicio revisará la reclamación en un plazo de 10 días. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 60 días mediante negociaciones, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales del lugar de residencia del Usuario.

9. Exención de Responsabilidad y Limitación de Garantías.

9.1. Los servicios se prestan «tal cual» (as is) sin garantías adicionales sobre la velocidad o la estabilidad de los tipos de cambio.

9.2. El Servicio no se hace responsable de los retrasos, congelaciones o denegación de acreditación de fondos causados por bancos de terceros, sistemas de pago, plataformas de intercambio o autoridades de monitoreo financiero.

9.3. El Servicio no se responde por el lucro cesante, pérdidas por ciberataques o virus, ni por el contenido de sitios web de terceros vinculados en el recurso.

9.4. El Servicio no emite recibos en papel ni comprobantes físicos de las transacciones realizadas.

10. Almacenamiento y Tratamiento de Datos Personales.

10.1. Los datos personales del Usuario son almacenados por el Servicio de forma encriptada y no se revelan a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o este Acuerdo.

10.2. La transferencia de datos es posible ante la solicitud oficial de las autoridades policiales, tribunales, plataformas de intercambio y sistemas de pago en el marco de investigaciones.

10.3. Los datos del Usuario y de las transacciones se almacenan en la base de datos del Servicio durante 3 meses a partir de la finalización de la última Solicitud, con derecho a extender el plazo para cumplir con las normativas AML/KYC.