Для депозита некоторых криптовалют необходимо указать destination tag.
Memo/destination tag — это специальный идентификатор, дополнение к адресу кошелька, необходимое для идентификации получателя транзакции.
Memo/destination tag используется в таких монетах: XRP, XLM, BNB (BEP2).
При переходе к оплате система автоматически генерирует для Вас “Адрес” реквизитов. Для монет XRP, XLM, BNB (BEP2) под адресом будет сгенерирован также “Destination tag”. Если при переводе монет Вы его не укажите, депозит не будет зачислен на наш баланс.
Но не переживайте, мы можем Вам помочь, создав запрос (тикет) на Биржу.
Для этого нужно, чтобы Вы отправили нам в чат технической поддержки или на почту:
- Номер Заявки.
- Хэш (TXid) транзакции.
- Ссылка с гугл-диска на видео-подтверждение совершения транзакции.
Требования к видео:
- Видео должно быть снято с той платформы, которую Вы использовали.
- На видео нам нужно увидеть, как Вы открываете историю транзакций и изучаете ее детали. Эта информация необходима для подтверждения того, что данный депозит был внесен именно Вами. Адрес отправителя, хэш, тикер, кол-во и дата совершения транзакции должны быть четко видны.
- Видео должно быть хорошего качества, чтобы все было отчетливо видно.
- Длина видео должна быть не менее 10 секунд.
- При съемке видео необходимо обновить страницу.
- Видео должно быть загружено на гугл-диск, к файлу должен быть открыт доступ.
