Правила Возврата

Для возврата средств, отправленных на счет интернет–сервиса по обмену Электронных Активов 2rbina.net (далее Сервис), Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку сайта с помощью кнопки в правом нижнем углу страницы. Возврат будет выполнен в ручном режиме, в соответствии с правилами, указанными ниже, в течение 24 часов с момента согласия Пользователя на Возврат.

Возврат может быть выполнен только на счет Пользователя, с которого были отправлены Активы, либо на счет, подтвержденный с помощью электронной почты Пользователя, согласно Правилам изменения реквизитов Заявки.

Сервис обязуется вернуть Активы, которые были отправлены Клиентом на счета Сервиса, только в следующих случаях:

• Пользователь не получил Активы от Сервиса на свои счета.
• Пользователь оформил Заявку, допустив ошибки или нарушив правила Сервиса.
• Сервис не может завершить Обмен из-за на того, что счет, указанный Пользователем, оказался заблокированным, неактивированным, неверным или лимитированным.

Возврат Активов осуществляется по текущему курсу за вычетом % от суммы обмена, а также всех затрат, которые понесет Сервис при осуществлении возврата (комиссии платёжной системы, издержки криптовалютных бирж и прочее). Исключениями могут стать форс-мажорные ситуации или случаи, когда возврат осуществляется по причине технического сбоя в работе сервиса.

За Возвраты Активов, предусмотренные данной политикой, Сервис удерживает комиссию в соответствии с тарифом:

Для возврата фиатных валют существуют отдельные условия. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними перед отправкой Сервису EUR, USD или KZT.

Всякий раз, когда пользователь совершает фиатный платеж в пользу Сервиса, мы конвертируем его в USDT на биржах криптовалюты. В случаях, когда завершить обмен невозможно, Сервис совершает выкуп фиатных валют обратно по курсу валют на момент и возвращает Активы Пользователю, удержав комиссию в размере 4%(оплата услуг криптовалютной биржи) или 1% если зашла оплата стейбкоином.